1. Status e escopo
Estes Termos regulam o acesso ao Billion Hunter, uma plataforma SaaS de apoio à captação, priorização e preparação de conversas para operações de seguros nos Estados Unidos.
A entidade fornecedora é Axtro World Corp., Florida profit corporation (registro estadual P26000012333, EIN 41-4804951), com sede em 2766 Armstrong Ave, Clermont, FL 34714, Estados Unidos.
Estes Termos entram em vigor na data indicada acima e vinculam cada usuário e organização que os aceite para usar a plataforma.
2. Elegibilidade, autoridade e conta
Ao aceitar estes Termos, o usuário declara que:
- tem capacidade para aceitar os Termos e idade mínima exigida pela legislação aplicável;
- possui autorização para vincular a empresa, agência ou organização que representa;
- fornecerá dados verdadeiros, atuais e completos durante cadastro e onboarding;
- manterá credenciais individuais protegidas, sem compartilhar contas entre pessoas;
- informará imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido ou comprometimento.
Cada organização é responsável por administrar os próprios usuários, permissões e ativos conectados. Contas não devem ser transferidas, revendidas ou usadas por terceiros não autorizados.
3. Uso permitido e condutas proibidas
O Billion Hunter deve ser usado apenas para finalidades empresariais lícitas, dentro das permissões concedidas e dos limites do plano contratado. São proibidas as seguintes condutas:
- contatar pessoas sem uma base válida, verificável e adequada ao canal;
- ignorar revogação, listas de supressão, DNC, regras estaduais ou limites de frequência;
- enviar mensagens enganosas, abusivas, discriminatórias, fraudulentas ou ilegais;
- automatizar DM fria no Instagram ou contornar políticas de qualquer plataforma;
- tentar acessar dados de outro tenant, usuário ou organização;
- introduzir malware, testar vulnerabilidades sem autorização ou interferir no serviço;
- copiar, desmontar ou explorar o produto além do que a lei permitir;
- usar a IA para vender, recomendar ou prometer produtos de seguro.
4. Responsabilidades do cliente
O cliente permanece responsável pela legalidade de sua operação, pelas fontes de leads, pelas instruções fornecidas ao produto e pelos atos de seus usuários, agentes, prestadores e integrações. O cliente deverá verificar, antes de qualquer contato:
- consentimento, opt-in e finalidade compatíveis com o canal e a campanha;
- supressões internas, DNC federal e estadual, quando aplicáveis;
- estado e fuso do lead, janela permitida e limites de tentativas;
- licenças do agente e restrições do produto de seguro;
- aprovação humana, orçamento, template e identidade do remetente;
- registro e execução de revogações entre todos os canais.
O cliente não deve tratar controles técnicos do Billion Hunter como substitutos de assessoria jurídica, supervisão humana ou políticas internas adequadas.
5. Inteligência artificial e atividades de seguros
Recursos de IA podem organizar informações, auxiliar qualificação, preparar textos e apoiar agendamento. Resultados podem conter erros, omissões ou conteúdo inadequado e devem ser revisados antes de uso externo.
A IA não é agente de seguros e não presta aconselhamento profissional. Ela não deve cotar preços, recomendar produtos, prometer cobertura ou aprovação, interpretar uma apólice de forma definitiva, nem substituir o agente devidamente licenciado.
Quando uma lei ou política exigir divulgação de uso de IA, gravação ou automação, o cliente deverá garantir que a divulgação seja feita no momento e formato corretos.
6. Integrações e serviços de terceiros
O produto poderá integrar serviços como Supabase, Meta, Twilio, provedores de email, OpenRouter, provedores de voz, armazenamento, pagamentos e observabilidade. Cada serviço possui termos, disponibilidade, preços e políticas próprios.
O cliente será responsável por manter suas credenciais, contas empresariais, números, domínios, templates e autorizações válidos. Uma integração pode ser limitada ou desligada se houver risco de segurança, descumprimento, suspensão pelo provedor ou ausência de configuração obrigatória.
7. Dados, conteúdo e privacidade
O cliente conserva os direitos que possuir sobre os dados e conteúdos enviados ao serviço. A licença técnica necessária para hospedar, processar, transmitir e proteger esses dados é limitada à prestação, segurança e melhoria autorizada do serviço.
O tratamento de dados pessoais segue esta Política de Privacidade, acordos de tratamento aplicáveis e instruções documentadas do cliente. O cliente não poderá enviar dados que não esteja autorizado a tratar ou que sejam desnecessários para a finalidade informada.
8. Planos, créditos e cobrança
Preços, limites, créditos, renovação, tributos, cancelamento, reembolso e inadimplência são definidos na oferta comercial, ordem de serviço ou tela de contratação aplicável. Nenhuma regra de cobrança deve entrar em produção antes da configuração do provedor de pagamento e da revisão da copy de checkout.
Recursos medidos separadamente, como enriquecimento, voz, mensagens ou consumo de modelos, são informados na oferta aplicável e no produto.
9. Propriedade intelectual e feedback
A plataforma, sua interface, documentação, marca, código e componentes associados permanecem protegidos pelos direitos de seus respectivos titulares. O acesso ao serviço não transfere propriedade sobre esses ativos.
O conteúdo do cliente e os resultados gerados para sua conta permanecem sujeitos aos direitos de seus titulares. Componentes de terceiros seguem suas respectivas licenças, e feedback voluntário pode ser usado para melhorar o produto sem expor dados confidenciais.
10. Disponibilidade, mudanças e suspensão
O serviço poderá evoluir, receber manutenção ou sofrer indisponibilidade. Metas de suporte, disponibilidade, backup e recuperação somente existirão quando forem expressamente contratadas.
O acesso poderá ser limitado preventivamente diante de risco de fraude, segurança, contato sem consentimento, violação de plataforma, obrigação legal ou ameaça a outros tenants. Quando cabível, o cliente receberá aviso e instruções para investigação, contestação ou exportação de dados.
11. Garantias, indenização e limites de responsabilidade
Na extensão permitida pela lei aplicável, o serviço é fornecido conforme disponibilizado e as obrigações específicas de suporte, disponibilidade, garantias, indenização e responsabilidade podem ser detalhadas na oferta comercial ou em contrato aplicável.
Cada parte responde por suas próprias obrigações legais, inclusive uso indevido, comunicação sem consentimento, decisões tomadas com apoio de IA e obrigações assumidas em nome de uma organização.
12. Alterações, lei aplicável e contato
A data de vigência consta deste documento. Alterações materiais serão comunicadas de maneira verificável e, quando necessário, submetidas a novo aceite.
Canal de notificações jurídicas (interino, até a Billion Hunter ter domínio próprio): fernando@axtroai.com. Lei aplicável, foro e mecanismo de resolução de disputas constarão de contrato ou oferta comercial quando exigidos pela relação com o cliente.