1. Status e alcance
Esta Política cobre o site público, cadastro, autenticação, dashboard, integrações e recursos operacionais do Billion Hunter.
O responsável legal é Axtro World Corp., Florida profit corporation (EIN 41-4804951), com sede em 2766 Armstrong Ave, Clermont, FL 34714, Estados Unidos. Esta Política entra em vigor na data indicada acima e é aplicável conforme as leis de privacidade relevantes.
2. Papéis e responsabilidades no tratamento
Em geral, a organização cliente decide por que e como tratar dados de seus leads, prospects, segurados e contatos, enquanto o Billion Hunter processa essas informações para prestar o serviço segundo instruções documentadas. Em certas atividades próprias, como cadastro, segurança, faturamento e suporte, a entidade fornecedora poderá tomar decisões sobre o tratamento.
A classificação entre controlador, operador, business ou service provider segue a legislação e o contrato aplicáveis. Um acordo de tratamento de dados pode ser exigido para clientes empresariais.
3. Categorias de dados tratados
Conforme os recursos usados, o produto poderá tratar:
- dados de cadastro, como nome, email, organização, função e credenciais protegidas;
- dados empresariais, usuários, permissões, licenças e configurações do tenant;
- dados de leads, como nome, contato, estado, idioma, origem e histórico relevante;
- evidências de consentimento, opt-in, finalidade, fonte, data, canal e revogação;
- listas DNC, supressões, consultas de número reatribuído e decisões de compliance;
- mensagens, eventos, anexos, transcrições e gravações quando habilitados e permitidos;
- scores, razões, resumos e outros resultados produzidos com apoio de IA;
- dados técnicos, como IP, dispositivo, logs, horário, falhas e eventos de segurança;
- identificadores e tokens de integrações, armazenados com controles adequados;
- dados de cobrança, quando pagamentos forem habilitados, normalmente processados pelo provedor.
O produto não deve solicitar informações sensíveis que não sejam estritamente necessárias para uma finalidade documentada e permitida.
4. De onde os dados podem vir
Os dados poderão ser fornecidos:
- diretamente por usuários durante cadastro, onboarding, suporte ou uso do produto;
- pela organização cliente ao importar ou sincronizar seus dados;
- por uma pessoa que preenche formulário, inicia conversa ou registra consentimento;
- por integrações oficiais autorizadas pelo cliente;
- por provedores de compliance, enriquecimento ou dados licenciados;
- automaticamente por logs e mecanismos de segurança durante o acesso.
O cliente é responsável por documentar a origem, a permissão de uso e a precisão dos dados que inserir no serviço.
5. Por que os dados são tratados
As finalidades incluem:
- criar e proteger contas, autenticar usuários e isolar tenants;
- prestar, manter, diagnosticar e melhorar os recursos contratados;
- organizar leads, explicar scores e preparar próximas ações;
- avaliar consentimento, supressão, licença, frequência e demais portões;
- executar instruções aprovadas em integrações e canais habilitados;
- registrar auditoria, investigar abuso, fraude e incidentes;
- atender suporte, obrigações contratuais e solicitações válidas;
- cumprir lei, ordem vinculante e proteger direitos e segurança.
As bases legais e mecanismos específicos são documentados por jurisdição antes do início de cada operação. Dados não serão usados para uma finalidade incompatível sem avaliação e aviso adequados.
6. Compartilhamento e prestadores
Dados poderão ser compartilhados somente na medida necessária com prestadores de infraestrutura, banco e autenticação, comunicação, IA, observabilidade, suporte, pagamentos e segurança. Cada prestador é limitado à finalidade necessária para prestar ou proteger o serviço.
Também poderá haver divulgação por instrução do cliente, reorganização empresarial, obrigação legal válida ou proteção contra fraude e dano. O Billion Hunter não vende dados pessoais de leads nem compartilhar dados entre tenants para publicidade comportamental.
7. Transferências internacionais
A operação e seus provedores podem processar dados nos Estados Unidos e em outros países. Os locais de processamento, salvaguardas contratuais e mecanismos de transferência seguem as jurisdições atendidas.
O cliente deverá avaliar se sua própria coleta ou integração cria obrigações adicionais para transferências internacionais.
8. Retenção, exportação e exclusão
Dados devem ser mantidos apenas pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir finalidades legítimas, preservar evidência obrigatória e resolver disputas. Prazos variam conforme o tipo de registro e a legislação aplicável.
A matriz de retenção cobre contas, leads, consentimentos, revogações, DNC, logs, mensagens, gravações, backups, faturamento e incidentes. Exclusões em sistemas ativos e backups seguirão processos documentados, salvo retenção exigida ou permitida por lei.
9. Segurança e resposta a incidentes
O produto foi projetado com isolamento multi-tenant, políticas de acesso, proteção de segredos, registros de auditoria e controles de desenvolvimento. Nenhuma medida elimina todo risco.
Monitoramento, alertas, backups, gestão de vulnerabilidades, resposta a incidentes e processo de notificação são mantidos de forma proporcional ao serviço. Usuários devem usar senhas fortes, proteger seus dispositivos e reportar atividade suspeita imediatamente.
10. Direitos e escolhas das pessoas
Dependendo da localização e do papel de cada parte, uma pessoa poderá solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade, restrição, oposição ou informações sobre o tratamento. Também poderá revogar consentimento quando essa for a base aplicável.
Solicitações relacionadas a dados controlados por um cliente normalmente serão encaminhadas à organização responsável. O procedimento, canal, verificação de identidade e prazos aplicáveis são definidos conforme a solicitação e a lei aplicável.
12. Menores de idade
O Billion Hunter é um produto empresarial e não é direcionado a crianças. A idade mínima, o procedimento para relatos e as medidas de exclusão deverão ser confirmados segundo as jurisdições aplicáveis antes da vigência.
13. Alterações e canal de privacidade
Alterações materiais deverão ser registradas, datadas e comunicadas de modo adequado. Quando a lei ou o contrato exigir, será solicitado novo aceite ou consentimento.
Canal para dúvidas e solicitações de privacidade (interino, até a Billion Hunter ter domínio próprio): fernando@axtroai.com. A existência deste canal não indica que o programa de privacidade completo — prazos de resposta, verificação de identidade, matriz de retenção — já está operacional; isso depende da revisão profissional citada acima.